
產(chǎn)品分類
品 質(zhì) 與 品 級
品 質(zhì) 與 品 級
品質(zhì)的好壞,必需在
相同的市場區(qū)隔,
相同的目標(biāo)顧客群,
相接近的科技水準(zhǔn)條件
進(jìn)行評價。
品 質(zhì) 的 定 義
‧品質(zhì)是適用(fitness for use )(Juran 1974)。
‧品質(zhì)是符合規(guī)格(Crosby 1979)。
‧一項產(chǎn)品或服務(wù)之品質(zhì)是指其整體性之特徵或 特性,具有滿足其所規(guī)定或隱含需求之能力 (ISO 9000)。
‧品質(zhì)是產(chǎn)品出廠後,對社會所造成之損失 (包含產(chǎn)品機(jī)能變異及有害之影響)(Taguchi 1986)